Estándares de equipo

1.-Nosotros saludamos a toda persona con Integridad y Respeto, Prestando un Genuino Interés y Toda Nuestra Atención.

2.- Siempre utilizamos el Nombre. Es nuestra Esencia.

3.- Creamos Confianza al Demostrar Nuestro Alto Nivel de Conocimiento.

4.- Ajustamos Nuestro Ritmo y Comportamiento para Reflejar Disposición y Atención Preferente.

5.- Cuando nos enfrentamos a un reto o una queja Mostramos Empatía, Ofrecemos Alternativas, Damos Seguimiento y Avisamos de inmediato al Coordinador. *

6.- Nuestro estilo es Genuino, Espontáneo, Discreto, Oportuno y a Tiempo.

8.- Nuestra Área de Trabajo está Inmaculadamente Limpia y todo Está en su Lugar, Listo y en Perfectas Condiciones. Haciéndolo extensivo al Lugar donde Vivimos, a nuestra persona.

9.- Estamos Bien Informados para responder a cualquier Pregunta relacionada a nuestro servicio.

10.- Nuestra Apariencia es importante para crear una atmósfera cómoda.

11.- Somos Honestos y Confiables en todo momento bajo cualquier circunstancia.

12.- Descubrimos las Preferencias de Nuestros Huéspedes, identificamos lo que les gusta, lo que les desagrada, sus intereses, para ofrecer experiencias personalizadas. Nuestra Meta es sorprender y deleitar. *

 

Nuestros Valores

Compromiso

Integridad, Honestidad y Lealtad

Proactividad

Tenacidad

Congruencia

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